Politique de remboursement

1. La promesse

Fais le Protocole sérieusement pendant 30 jours. S'il n'y a aucun changement concret, tu es remboursé intégralement (17 €). Le seul risque que tu prends, c'est de rester le même.

2. Conditions de la garantie « satisfait ou remboursé »

La demande doit être envoyée entre le 30ᵉ et le 60ᵉ jour suivant l'achat (le temps de faire réellement le protocole).
Elle doit être accompagnée d'une preuve d'implication sérieuse : l'habit tracker rempli et le bilan avant/après complété (photo ou scan suffisent).
Une seule demande par personne et par produit.

Ces conditions existent pour une raison simple : la garantie récompense ceux qui ont essayé, pas ceux qui n'ont jamais ouvert le document.

3. Procédure

Envoie ta demande à faouzijegoual6@gmail.com avec l'objet « Remboursement Protocole », ton email d'achat et tes justificatifs.
Réponse sous 5 jours ouvrés.
Si la demande est validée, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, sous 14 jours maximum.

4. Droit de rétractation légal

Le produit étant un contenu numérique fourni immédiatement après l'achat, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas (article L.221-28 13° du Code de la consommation), ce que le Client accepte expressément au moment de la commande. La présente garantie commerciale, plus longue et plus large, la remplace volontairement.

5. Garanties légales

La garantie commerciale s'ajoute aux garanties légales, notamment la garantie de conformité des contenus et services numériques (articles L.224-25-12 et suivants du Code de la consommation) : produit non accessible, fichier corrompu ou non conforme à la description → remplacement ou remboursement, sans condition.

6. Contact

Une question sur un remboursement : faouzijegoual6@gmail.com